こんにちは。ごっこランドTimesの南尾優香です。
進研ゼミ中学講座の解約方法や、繋がりやすい時間帯、解約前にチェックすべきことをまとめました。 解約に関してお困りの方は、ぜひ参考にしてください。
※記事作成時点の情報です。かならず公式ページの最新情報を確認してください。
進研ゼミ中学講座の解約方法は電話のみ
進研ゼミ中学講座の連絡方法は、電話連絡のみです。チャットやLINE、メールフォームからの退会はできません。
ここからは、解約について以下の内容を説明します。
- 進研ゼミ中学講座の解約連絡先
- 繋がらない時の別番号
- 進研ゼミ中学講座の電話解約の流れ
- 繋がりやすいタイミング
解約の流れやタイミングを頭に入れておくと、スムーズに解約できます。いっしょに見ていきましょう。
進研ゼミ中学講座の解約連絡先
進研ゼミ中学講座の解約連絡先は、以下の通りです。フリーダイヤルのため通話料はかかりません。
電話番号：0120－929－100
受付時間：9：00～21：00
※年末年始を除く
この電話番号は退会専用の連絡先ではなく、中学講座に関するほかの問い合わせと同じ連絡先です。
そのため、オンラインスピーキング（中学生の方）だけを解約したい場合も、同じ番号で大丈夫です。
繋がらない時の別番号
0120－929－100のフリーダイヤルに繋がらない時は、以下の手順で連絡することもできます。
- スマートフォンから進研ゼミ中学講座に接続する
- 右上の「会員向け」をタップし、一番下の方にある「電話で質問」を選択
- 利用状況は「受講中のかた」を選択
- 「退会・その他」を選択し、「退会に関するお問い合わせ」を選択する
- 受講者氏名・生年月日・会員番号を入力し、「電話をかける」を選択する
氏名・生年月日・会員番号などを入力してからの通話なので、よりスムーズに手続きできます。
繋がりやすさは混雑状況によりますが、フリーダイヤルに繋がらない時は試してみてください。
進研ゼミ中学講座の電話解約の流れ
進研ゼミ中学講座の電話解約は、以下の流れで手続きを行います。
- 電話番号にかける
- 自動音声から「退会する」に該当する番号を選び、指示に従って学年などを入力する
- オペレーターに繋がったら「退会します」と伝える
- 子供の名前・会員番号・生年月日・退会希望号などを伝える
オプションのオンラインスピーキングも、中学講座と同時に解約となります。
SNSによると、退会の電話をかけたところ、引き止めにあったという声もあります。
引き止められてもあいまいな答えはせず、退会の意思をしっかりと伝えましょう。
繋がりやすいタイミング
進研ゼミの保護者サポートサイトの情報によると、中学講座ヘルプデスクは、平日午前10時〜13時頃、土日祝日の12時〜17時頃が比較的繋がりやすい時間帯とされています。
電話番号が違うためヘルプデスクと退会窓口での混雑状況は多少異なりますが、ひとつの目安にしてください。
一方、以下の時間は繋がりにくいため、注意が必要です。
- 退会締切日直前
- 夜20時台
- 年度末・長期休暇前など、キリのいいタイミング
混雑時は、15分以上電話が繋がらないケースも珍しくありません。時間に余裕のあるタイミングで連絡しましょう。
進研ゼミ中学講座の解約前にチェックすること
解約手続きは、とても面倒なものですよね。ここからは進研ゼミ中学講座をスムーズに解約するために必要なことを説明します。
損をしたり手続きが二度手間になったりしないよう、先に確認しておきましょう。
いつまでに退会手続きをすればよいか
退会手続きの締切は、退会希望月号の前々月25日です。締切日が日・祝なら、翌営業日が締切日となります。
たとえば2024年3月号で退会したい場合、手続きの締切日は2024年1月25日（木）です。
締切日を過ぎた場合は翌月扱いとなり、次の号は今まで通り教材が届きます。
前月1日が手続き締切日の小学講座よりも期限が早いため、注意しましょう。
タブレット料金の精算・返却は必要か
タブレットと紙教材を両方使うハイブリッドコースを受講していた方は、タブレット料金の精算・返却が必要な場合もあります。
タブレット料金の精算が必要なケース
進研ゼミ中学講座用タブレット（チャレンジパッドNEXT・Neo）を初回特別優待でもらい、受講開始から6か月未満で解約する方は、タブレット料金の精算が必要です。
タブレット代として8,300円（税込）が請求されます。
しかし、6か月以上継続受講した、2回目の入会でタブレット料金を最初に全額払ったなどのケースなら、タブレット料金の精算はありません。
じつは中学1・2年生は1か月の受講料金がタブレット料金より安いため、入会後5か月で退会してタブレット料金を払うより、6か月受講した方が安く済みます。
タブレットの精算料金は非常にもったいないので、何か月受講したかは退会前に必ず確認しましょう。
タブレットの返却が必要なケース
出典：進研ゼミ中学講座
基本的には、進研ゼミ中学講座を解約してもタブレットの返却は必要ありません。
しかし、上の画像のような「期日までにタブレットを返却すればタブレット代金が無料になるキャンペーン」を利用した方は、解約時にタブレットの返却が必要になります。
タブレットの返却は、以下の手順で行います。
- 締切日までに退会手続きの電話をする
- タブレットを進研ゼミまでに返却する（送料は進研ゼミ中学講座が負担）
たとえば2024年1月現在実施されている「2か月から受講OK」キャンペーンの場合、以下の期限までに手続きが必要です。
- 退会連絡の電話：2024年2月26日
- タブレットの返却：2024年4月10日（必着）
返却期限を過ぎるとタブレット返却の必要はなくなりますが、タブレットの精算料金8,300円を支払うことになります。
タブレットを返却する場合、手続き期限・返却期限を必ず確認し、期限までに必ず手続きしてください。
未受講分の返金はあるか
受講料金を先払い（12か月分一括払い・6か月分一括払い）した方が途中退会する場合、未受講分の支払料金は返金してもらえます。
返金額の計算方法は、以下の通りです。
【受講が6か月未満の場合】
返金額＝一括払いした金額－（毎月払いの金額×受講月数）
【受講が6か月以上12か月未満の場合】
返金額＝一括払いの金額－（6か月分一括払いの金額×受講月数）
たとえば受講料金を4月から12か月分一括払いして11月号で退会する場合、受講分は4月〜11月の8か月、未受講分は12〜3月の4か月分です。
8か月受講したこのケースでは、受講分は6か月分一括払いの金額で清算され、残った金額が返金されます。
返金方法は支払時の入金方法によって異なり、クレジットカード払いならクレジットカード経由、引き落としなら引落口座、振込ならWeb返金または払出証書となります。
努力賞ポイントは交換したか
進研ゼミの努力賞ポイントは、解約前に交換しておきましょう。
実際は解約後も以下の方法で交換できますが、手続きを忘れやすいので先に交換しておくのがおすすめです。
- 解約後3か月目の月末まで：会員ページでの手続き
- 解約後3か月以降：「申し込み用紙」を使用した郵送での手続き
また、個人情報を削除してしまうと、努力賞プレゼントの申し込み自体ができなくなるため注意してください。
後回しにするメリットがないため、努力賞プレゼントは進研ゼミを頑張ったごほうびとして解約前に交換しておきましょう。
努力賞ポイントについては、努力賞ポイントの紹介記事で詳しく説明しています。
進研ゼミ中学講座が合わなかった理由は何か
進研ゼミ中学講座を解約する前に、「何が合わなくて解約するのか」を振り返ることも大切です。
たとえば、以下のような理由により教材が合わなかったのではないでしょうか。
- 教材を使いこなせずたまってしまう
- 簡単すぎて成績が上がらない
- 勉強の遅れが大きくてついていけない
中学校の学習ペースは速いため、自宅学習を行わないとどんどん勉強が遅れていきます。
高校受験を考えると、自宅での学習教材が何もない状態は避けたいところでしょう。
勉強の遅れを防ぐには、進研ゼミ解約前に次の学習方法や通信教材を決めておくのがおすすめです。
進研ゼミの合わなかった点を振り返ると、子供にぴったりの教材を選びやすくなりますよ。
進研ゼミ解約後におすすめ！中学生向け通信教材3選
ここからは、進研ゼミ解約後におすすめな中学生向け通信教材を3つ紹介します。進研ゼミとの違いも合わせて紹介するので、ぜひ参考にしてください。
スマイルゼミ中学生コース｜進研ゼミを使いこなせずためてしまった方
| タブレットのみ | |
| 中学1年生：7,480円～ 中学2年生：8,580円～ 中学3年生：9,680円～ |
|
| 標準クラス：基礎～応用（中堅校～上位校） 特進クラス：基礎～応用（上位校～難関校） |
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| ・得意不得意に合わせた専用の学習カリキュラム ・実技4教科も対応 |
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| ・タブレットのみでシンプルに学習 ・2週間の無料お試しあり ・漢検ドリル、3年分のドリル教材も付属 ・レベルによっては難関校も対応可能 |
教材を使いこなせずにためてしまうタイプなら、スマイルゼミがおすすめです。
ドリル形式の計算演習やテスト対策の暗記BOOKもすべてタブレットに配信されるため、管理の大変な紙教材がありません。
教材がタブレットにまとまるため管理がしやすく、使わない教材が積み上がるリスクを減らせますよ。
スマイルゼミも説明に動画やイラストを多く使いますが、カラフルで漫画形式の説明も多い進研ゼミより、全体的に画面がシンプルで見やすい印象です。
また、スマイルゼミは定期テスト対策も高く評価されています。
スマイルゼミが2023年に行った調査によると、92.4％のスマイルゼミ会員が「次回の定期テストでもスマイルゼミを利用したい」と答えたそうです。
スマイルゼミ中学講座については、スマイルゼミ中学コースの料金解説記事で、料金や講座内容を説明しています。
Z会中学生コース｜進研ゼミが簡単すぎた難関校狙いの方
| タブレットまたはテキストコース | |
| 中学1年生：9,560円～ 中学2年生：8,965円～ 中学3年生：11,430円～ |
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| 基礎～応用（上位校） | |
| ・AIを活用したテスト範囲の問題演習 ・実技4教科も対応 |
|
| ・良問に取り組み難関校合格をめざす ・記述指導に力を入れている ・入試本番に通用する実践力を高められる |
※金額は2024年度の改定料金
※本科5教科（英・数・国・理・社）をセット受講した場合の料金
進研ゼミが簡単すぎて物足りないなら、難関校を目指せるハイレベルな通信教材、Z会中学生コースを検討してみましょう。
Z会もタブレットコースとテキストコース（2024年度まで）から選択でき、要点をしぼった質の高い学習が可能です。
タブレットコースはレベル選択がなく、毎日の学習の到達度からAIがちょうどよいレベルの問題を出してくれます。
タブレット・テキストコースのどちらも1教科から申し込めるため、必要な教科を選んで受講できますよ。
定期テスト対策は、理解度に応じて最短ルートで実力を伸ばせる問題に取り組める「AI速攻トレーニング」を利用します。
中学1年生から入試形式の問題にも取り組むため、今までより1ランク上の問題に取り組みたいならZ会中学生コースがおすすめです。
Z会中学生コースについては、Z会と進研ゼミの比較記事も参考にしてください。
すらら｜小学校分野から基礎をもう一度固めたい方
| タブレットまたはパソコン | |
| 10,428円～ | |
| 基礎～応用（偏差値30～60程度） | |
| ・定期テスト用の模試を何度でも受けられる | |
| ・理解度に合わせたAIドリルを掲載 ・小学生範囲も学習可能（小中コース） ・ゲーム感覚で楽しく進められる |
すららは無学年制の通信教材で、小学生範囲までさかのぼって学習しやすい教材です。
手持ちのパソコン・タブレット（iPadを推奨）で学習するため、入会手続きをしたらすぐに学習を始められます。
すららでは個性的なキャラクターたちが先生として登場し、親しみやすさ抜群。ゲーム感覚で楽しく学習に取り組めます。
中学校の勉強は、小学校で学ぶ基礎の上に成り立っています。
勉強についていけない場合、小学生範囲の基礎を固めてから中学範囲に取り組むと、成績が伸びやすくなりますよ。
進研ゼミ中学講座の解約についてよくあるギモンにお答え！
進研ゼミ中学講座の解約について、疑問点は残っていませんか？解約に関して疑問に思いがちな点を、順番に説明します。
進研ゼミ中学講座を解約したらタブレットは使えないの？
| 一部の学習コンテンツ | |
| 努力賞 ギモン解消ひろば 高校入試情報サイト リスニングルーム 電子図書館まなびライブラリー |
|
| 配信済みの学習コンテンツ | |
| 赤ペン、マークテスト・模試 |
進研ゼミ中学講座を解約しても、タブレット上のコンテンツは上記の表にまとめた期間まで利用できます。
多くのコンテンツが使えなくなるのは最終受講月の3か月後で、それ以降は「中学講座会員サイト会員ページ」も閲覧できなくなります。
最終受講月の3か月後月末以降に赤ペン、マークテスト・模試の履歴を確認する場合は、ログインページの以下の場所から確認してください。
（赤ペン、マーク・模試の履歴は中学卒業後の6月末まで確認可能）
出典：進研ゼミ中学講座
また、配信済みの学習コンテンツはタブレットに残り、中学卒業まで使用できます。今までの復習に活用してください。
中学講座のタブレットについては、進研ゼミ中学講座のタブレットに関する記事で詳しく説明しています。
進研ゼミ中学講座のタブレットはAndroid化できる？
チャレンジパッドNEXTは、スマイルゼミタブレットのようにAndroid化して使うことは基本的にできません。
SNSを調査したところ、タブレットに改造をほどこしてAndroid化した事例はありましたが、公式の方法ではないため推奨できません。
タブレットが無料になるのは初回だけなので、もし今後進研ゼミに再入会する際は手持ちのチャレンジパッドを使用することになります。
タブレットの改造はセキュリティの不安も高いため、念のためそのままとっておくのがよいでしょう。
退会後の進研ゼミ中学講座タブレットはどうやって捨てたらいい？
- 写真・動画・メールデータを自分で消去する
- ヘルプデスク電話予約サービス（https://bc-zemi-hd.resv.jp/）を予約する
- ヘルプデスクの指示に従って初期化を行う
- 各自治体の指示に従って廃棄する（分類は小型家電）
タブレットは上記の方法で初期化してから廃棄すると、情報漏洩を防げます。
しかし、タブレットの初期化をすべて自分で行うことはできません。写真・動画・メールデータを消去したあとは、進研ゼミヘルプデスクに対応してもらいましょう。
ヘルプデスクはすぐに繋がらないこともあるため、Webから予約してヘルプデスクからの連絡を待つ「電話予約サービス」を利用するのがおすすめです。
進研ゼミ中学講座の解約前は必要な内容をチェックしよう
進研ゼミ中学講座を解約する際は、手続きの期限やタブレットの精算がないかなどを必ず確認しましょう。
手続きの期限は前々月の25日まで、連絡先フリーダイヤルは0120－929－100です。
また、解約前に進研ゼミ中学講座が合わなかった理由を振り返ると、次の教材選びの失敗を減らせますよ。
子供としっかり相談して、ベストな学習方法を探してくださいね。
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