こんにちは！ごっこランドTimesのAkariです♪
オンライン教材すららの退会方法について、詳しい手続きを紹介します。
すららの退会は1分で完結！退会・解約の手続き
- 保護者用情報管理画面に保護者ID・PWでログイン
- マイページの右上で氏名の確認
- 「受講終了届の申込」を選択
- 画面の案内にしたがって手続きを進める
- 退会成立後にメールが届くので大切に保管
退会の手続きは、保護者用情報管理画面にて行います。Web上で完結するので、電話や書類送付の必要がないのは便利ですね。
手続きが完了したら、当月末に解約が成立します。
〈4ヶ月継続受講コース〉は契約解除料金が必要
〈4ヶ月継続受講コース〉を契約している場合、4か月の期間内の退会には契約解除料金の支払いが必要です。
〈4ヶ月継続受講コース〉は、4か月間継続受講することを前提に月々の料金が割引されているため、中途解約の場合は利用期間に応じた割引額（〈4ヶ月継続受講コース〉と〈毎月支払いコース〉の差額分×受講月数）を契約解除料金として支払います。
〈4ヶ月継続受講コース〉の5か月目以降は、契約自体は自動更新されますが、退会時の契約解除料金は不要になります。最初の4か月にだけ縛りがあるので、注意しましょう。
すららの休会は契約したままお休みできる！休会の手続き
- 保護者用情報管理画面に保護者ID・PWでログイン
- マイページの右上で氏名の確認
- 「受講休止届の申込」を選択
- 画面の案内にしたがって手続きを進める
退会手続きと同様に、休会手続きもWeb上で完結します。時間も手間もほとんどかからないのはうれしいですね。
休会手続きでは、「休止終了年月日」に希望日時を入力することで休止期間を自分で決められます。
希望日時が来ると自動的に利用再開となりますが、希望日時を入力しなければ無期限での休会も可能です。
すららの退会と休会の違いは？それぞれのメリットとデメリット
すららにおいて、退会はデータを完全に削除して解約することを、休会はデータを保存したままでお休みすることを指します。
休会の場合、契約そのものは続いているので再開が可能です。休会中は料金もかからないので、少しでも再開の可能性がある場合は休会を利用する方がいいですね。
退会と休会について、それぞれのメリットとデメリットを紹介します。子供の状況や家庭の方針に合わせて判断しましょう。
退会のメリット・デメリット
メリット
- 〈4ヶ月継続受講コース〉の契約中でも、契約解除料金を支払えば中途解約が可能
- 学校の卒業や進学に合わせて契約そのものを解消できる
デメリット
- 受講中のデータが完全に削除される
- 再開のためには新規入会手続きが必要
- 再入会時の入会金が必要
〈4ヶ月継続受講コース〉の場合でも、契約解除料金さえ支払えば退会自体は可能です。
退会した場合の再入会には、はじめての入会と同様の手続きや支払いが発生します。退会は一時的なお休みとは異なるので、完全に契約を解消するものだと考えましょう。
休会のメリット・デメリット
メリット
- 受講中のデータを残せる
- 休会中に申請すれば、翌月1日から再開できる
- 再開時に入会金不要
- 契約自体は保持されている
デメリット
- 〈4ヶ月継続受講コース〉において最初の4か月は休会できない
休会を選択すれば、受講していた間のデータを残せます。再開がスムーズになるので、ほかの習い事との兼ね合いなどで一時的にお休みしたい人にぴったりですね。
〈4ヶ月継続受講コース〉で受講する場合、最初の4か月は休会できません。退会とは異なる部分なので、注意しておきましょう。
すららの退会・休会前に知っておきたい注意点
すららを退会・休会するまえに、確認しておきたいポイントを紹介します。手続きの時期選びにもコツがあるので、参考にしてみてください。
手続きの期限は毎月末日の23時
基本的に月ごとの契約なので、退会手続きにも月単位での締切が設けられています。翌月から利用しないのであれば、毎月末日の23時までに退会の手続きが必要です。
原則として、当日解約・日割り精算はできません。翌月から使わない予定でも、月末の23時を越えると1か月分の費用がかかってしまいます。退会の時期には注意しましょう。
当月末まですららの利用が可能
手続きの期限が毎月末日の23時なので、月初に退会手続きをしても、当月末まで利用が可能です。たとえば、3月15日に手続きをした場合には、3月31日まで利用できます。
手続き後も当月末までは利用できるので、退会すると決めたら月の中旬頃までには手続きを終え、月末に慌てないようにしたいですね。
〈4ヶ月継続受講コース〉最初の4か月は注意が必要
〈4ヶ月継続受講コース〉の最初の4か月間は、休会できませんが退会はできます。
退会の場合、契約解除料金の支払いが必要なので注意しましょう。契約解除料金の金額は利用期間に応じて決まります。
| 中途解約日 | 契約解除料金 （3教科または4教科） |
契約解除料金（5教科） |
|---|---|---|
| 572円 | 550円 | |
| 1,144円 | 1,100円 | |
| 1,716円 | 1,650円 | |
| なし | なし |
〈4ヶ月継続受講コース〉の月額は、4か月継続を前提に割引されているため、〈毎月支払いコース〉よりも3教科または4教科コースで572円、5教科コースで550円安く設定されています。
1か月目から3か月目で退会した場合は中途解約となり、この割引分を契約解除料金として支払います。
また5か月目以降は〈4ヶ月継続受講コース〉でも契約解除料金が不要になり、休会も可能です。最初の4か月間だけは扱いが異なるので気をつけましょう。細かい規定は、公式サイトで確認してください。
休会の場合、再開もWeb上の手続きでOK
休止の際に再開希望日時を入力していれば、再開に特別な手続きは不要です。自動で再開されるので、忘れないようにしておきましょう。
期限を設定せずに休会した場合は、以下の手順で再開ができます。退会や休会手続きと同様にWeb上で完結するので、気軽に再開できますね。
- 保護者用情報管理画面に保護者ID・PWでログイン
- マイページの右上で氏名の確認
- 「受講再開届の申込」を選択
- 画面の案内にしたがって手続きを進める
再開手続きを行えば、翌月1日から受講を再開できます。再開希望日を設定していなかった場合はすべて翌月1日からの再開になるので、日割り精算はできません。
すららの退会に関するQ＆A
退会に関して、気になるポイントを解説します。気になる再入会や、各種設定の変更手続きについて見ていきましょう。
退会後の再入会はできる？
退会しても、再入会は可能です。ただし、以前のデータは退会の際に削除されているので、はじめて入会する場合と同じ手続きが必要です。
入会や再入会では、初月の受講料が日割り計算されます。クレジットカード決済が完了したらすぐに利用できるので、手続きの時期を事前に考える必要はありません。
コース変更はできる？
受講中、退会ではなくコース変更ができれば良い場合もありますよね。コース変更もWeb上の手続きだけでできます。
- 保護者用情報管理画面に保護者ID・PWでログイン
- マイページの右上で氏名を確認
- 変更届から「各種サービスの確認・変更」を選択
- 「すらら申込・変更」を選択
- 来月から希望するコースを選択
- 「コースを追加選択する」を選択
- 「選択内容」欄にある、元のコースの「申込を取り消す」を選択
- 「受講を申し込む」を選択
- 画面の案内にしたがって手続きを進める
従来のコースに来月から希望するコースを加えたあとに、従来のコースを取り消す手順で手続きを進めます。当月中の手続きで、翌月1日から新コースの受講が始められますよ。
登録したクレジットカードの変更はできる？
コース変更と同様に、クレジットカードの変更もWeb上の手続きで可能です。案内にしたがって手続きしましょう。
- 保護者用情報管理画面に保護者ID・PWでログイン
- マイページの右上で氏名を確認
- 「支払方法の確認・変更」を選択
- 「支払方法を変更する」を選択
- 画面の案内にしたがって手続きする
多くの手続きが保護者用情報管理画面だけで完結するので、とても便利ですね。
すららの退会・休会は公式サイトから手続きするだけ！
すららの退会や休会は、Web上の手続きで完結します。電話や書類の郵送、特別な問い合わせも不要なので、案外かんたんですね。
退会も休会も身構えずに行えるのは、すららの大きなメリットです。気になった人は、ぜひこちらから資料請求してみてくださいね。
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